出站,進站,滾滾車輪留下奮進的軌跡;
問聲,應聲,聲聲入耳傳遞發展的強音。
近年來,面對道路客運市場嚴峻復雜的形式和新冠肺炎疫情的沖擊,重慶市萬州汽車運輸(集團)有限責任公司巫山分公司生產經營科強化工作流程,推行精細化管理,充分發揮自身潛力,跑出“加速度”,奏響“先鋒號”,并于2022年榮獲“全國工人先鋒號”稱號。
經營求變,發揮優勢激發“新動力”
巫山分公司生產經營科現有員工44人,其中女職工6人,男職工38人;中共黨員3人;高級技師2人,技師2人,高級工31人,中級工5人,初級工4人,主要負責客運車輛管理、班線發展,客運經營工作。
近年來,隨著運輸市場格局變化和航空、高鐵飛速發展,傳統運輸行業遭到巨大沖擊,轉型升級勢在必行。2021年,公司經過廣泛深入調研和認真思索,提出“鞏固運輸主業、推進融合發展”戰略,合理布局,拓展產業鏈,逐步煥發企業活力。
服務農村,打通群眾出行“最后一公里”。2019年5月24日,曲尺鄉哨路村開通公交車。在此之前,村里到縣城10多公里,村民大多搭乘途徑此地的大巴車出行,十分不便?,F在公交車開到村民家門口,讓村民享受到便利的交通條件。近年來,公司相繼在兩坪等縣城近郊開行農村綠色、環保新能源公交車12輛,給農村群眾的出行帶來了極大的便利。與此同時,公司還對190個鄉鎮村農村班線進行收購和改造,打通群眾出行“最后一公里”。
定制快車,打通群眾出行“快車道”。2021年1月12日,巫山至萬州“定制快車”從巫山公司發車,這標志著巫山公司“點對點”新客運模式正式啟動。乘客可通過手機購票,在站外上車,方便快捷。
運旅融合,打通市民旅游“新途徑”。為進一步搶占旅游市場,發揮內部資源的最大優勢,2019年12月,設立巫山平湖畫夢旅游門市部,聯合相關企業開展研學游、紅色旅游,方便市民短途游、長途定點游。
綠色融合,打通群眾出行“信息通道”。推廣微信公眾號,增設各類自助服務,完善相關功能,實現了車輛管理、票務管理、站場管理電子化和信息化。同時推行電子支付服務,在所屬城市公交、城鄉公交和城際班車推行電子掃碼購票,使旅客乘車更加便捷。
管理求嚴,多措并舉織密“安全網”
安全是交通先行的“先手棋”。通過規范企業安全生產標準,營造企業安全文化氛圍,切實落實好企業安全生產主體責任,推動安全生產水平提升。
盯住關鍵人員,嚴格考核考評。每月對公司所有營運車輛駕駛員開展了固定的線上2小時+線下1小時的培訓學習,強化了從業人員的教育培訓,增強了安全責任意識和使命感。對駕駛員安全情況進行季度綜合考評,實行了一人一檔管理。并每月指派專人對在崗駕駛人進行了安全信息查詢,對駕駛員的準駕資格證、違法情況、身體健康狀況等方面進行了排查,根據排查的內容建立了排查表。對發現客運駕駛員違規情形的,嚴肅處理并及時調離駕駛崗位;情節嚴重的,依法予以辭退。對具有嚴重對抗企業安全管理行為的經教育不改的駕駛員,予以清退。
盯住關鍵環節,嚴格動態監控。對營運車輛進行了動態監控檢查、路檢路查、綜合檢查,對于在檢查中發現的違法情況堅決予以了處理,杜絕了隱患車輛營運。2022年一季度共開展路檢路查53次;檢查車輛272臺次;共查出隱患1起,已整改1起,整改率達100%。強GPS動態和3G視頻監控,對發生超速、駕駛過程中接打手持電話等各種違法違規行為及時預警,并按相關要求嚴格處理。2022年一季度共查處駕駛員不安全駕駛行為43起,其中超速32起,超時駕駛3起,接打電話2起,單手操作1起,抽煙4起,未戴紅袖章1起,均處結到位,整改率100%。
緊盯關鍵區域,嚴格源頭管理。每月對公司辦公區域、站場、物流場進行綜合檢查,重點查處消防安全設施設是否齊全有效、消防通道是否堵塞、公司是否存在消防安全死角。堅持從源頭消滅消防安全隱患,杜絕消防安全事故發生。嚴格駕駛員的“四態”檢查,對狀態不好的駕駛員不予報班;=根據實際情況對駕駛員進行報班告誡;出站門檢要嚴格落實車輛出站檢查,對車上有未系安全帶的駕駛員和乘客的車輛不予出站。
嚴管促安全,嚴管保安全。2019年以來,公司未發生重大安全事故。
緊盯疫情防控,把牢渝東大門。自新冠肺炎疫情暴發以來,生產經營科嚴格遵守各級管理部門關于疫情防控的規定,組織先鋒隊全力開展客運站場、交通工具消毒,扎實做好從業人員核酸檢測,有力確保企業“零傳播、零感染”防控目標實現。常年以來,生產經營科積極探索創先爭優的路徑,努力創新服務形式,堅持做到“四有四聲”,即“有主動招呼聲、有服務應答聲、有耐心解答聲、走有送聲”?!八挠兴穆暋崩伺c服務對象的距離,更加溫情周到的服務提升了客運站人文關懷的形象和水平。
素能求精,交通運輸綻放“文明花”
先進的企業文化是企業內在的品質反映,是企業發展的動力。該科室以企業文化創建為抓手,推動精神文明樹新風。
著眼于素能提升,做靚競賽品牌。堅持圍繞中心、服務大局,以技能比武為抓手,組織科室職工參加重慶市總工會網上勞動和技能競賽、集團第二屆駕駛員綜合技能大賽,評選出金牌駕駛員10名、銀牌駕駛員8名、銅牌駕駛員6名。積極開展春運安全生產勞動競賽、出租汽車文明禮儀競賽、“零投訴”優質服務技能情景劇、叉車競賽、維修技能競賽等,提升職工素能,提高生產質量。
著眼于細胞建設,做實創先爭優。堅持發揮平臺優勢,做好先進典型選樹工作,弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。公司何勇、候明凱分別榮獲2021年春運“情滿旅途”成績突出先進個人,李良軍等5人榮獲“文明在行動·滿意在重慶”崗位服務明星稱號,涌現出拾金不昧的“好的哥”、扶貧濟困的“好司機”等好人好事。
著眼于人文關懷,聚力關心關愛。精準實施困難職工解困脫困工作,全年“六節”“金秋助學”、公司長效幫扶慰問建檔困難職工8人次,發放幫扶資金6萬元;同時,著力做好困難職工幫扶動態管理工作,嚴格把握建檔立卡標準,通過走訪、摸排、調查,對不符合條件的困難職工進行脫困注銷,截止年末,建檔困難職工共計8人,同期減少5人。
凝心聚力求發展,同心同德共圓夢。生產經營科人員正以飽滿的精神風貌奮進在各個崗位上,他們在為公司高質量發展貢獻著全部力量。
縣總工會 供稿